【TS/IATF16949認證】企業實施IATF16949：2016體系認證審核有哪些誤區
【TS/IATF16949認證】企業實施IATF16949：2016體系認證審核有哪些誤區，有疑問歡迎聯系：13410882020
01 策劃保持的記錄誤區：
有些企業誤認為記錄越多越好，這樣就越能體現質量管理體系有效運行的證據，但卻不知做記錄本身是不增值的勞動，從精益生產的角度講，記錄越少越好。企業在策劃記錄時，應是在確保過程運行有充分證據的情況下，盡量簡單且越少越好。那么企業策劃記錄應考慮哪些方面呢？
（1）標準要求，詳見IATF16949：2016 標準形成文件的過程。注意，并非所有的過程運行都應有記錄.
（2）追溯要求，如為應對產品質量風險而建立的追溯性要求。
02 審核帶來的誤區：
審核員到企業進行審核，要抽取相關過程運行的樣本，但企業的大部分證據是一些運行過程的記錄。這些在A4紙上的記錄，成了質量管理運行好壞的客觀證據，這使很多企業認為，只要記錄做好了，質量管理過程就受控制了？這是很大誤區，假設一個成品檢驗過程的兩情況，一是按要求100%按要求檢驗，但沒有做記錄；二是沒有檢驗，但把記錄做好了。
其實，這兩情況中真正受控的是第一種，但由于審核員審核時未見到檢驗記錄，所以被認為是沒有檢驗，而第二種情況由于有記錄，所以被認為是過程受控了。因此，這種誤導使企業寧可不檢驗，也要把記錄做好，才能達到IATF16949的要求的管理水平。
03 有效性和效率的誤區：
一些多年實施IATF16949的企業，最高管理者對其并不重視，原因是標準的實施并沒有給企業帶來好處，反而給企業增加了負擔。其根本原因就是只注重有效性，沒有關注效率。其實，過程有效性和效率都是同等的重要，如果一個企業花費了大量的人力、物力、財力，換回來的只是一點點有效性，那最終的結果是得不嘗失，反而整體績效下降。好的質量管理體系過程，一定是找到有效性和效率的最佳的結合點，最終提高企業的整體績效。
04 經營計劃誤區：
經營計劃（又稱業務計劃，盡管新標準沒有提及）是標準用語，在企業實際工作中可以使用相關名詞，如：XX年工作計劃、XX年生產大綱，XX年上半年工作綱領或XXXX戰略規劃等。經營計劃是一個企業按規定的時間間隔定期發布的工作計劃，其內容包括經營目標和質量目標兩個方面。經營目標可能包括企業的發展前景、產值、利潤、利稅、節能降耗等。質量目標可能包括過程指標等，如：交付產品的PPM值、產品一次檢驗合格率、顧客滿意度、不合格品率、損失成本等。很多企業并不領會經營計劃的內涵，因此為獲取IATF 16949證書只能不懂裝懂，只是每年將上年的經營計劃修改個年號就而已。
05 管理評審誤區：
管理評審是標準用語，在企業實際工作中可以使用其他相關名詞，如XX年度工作總結、XX年終評比等。管理評審類似于企業的年終總結會，其基本流程是，開會通知（管理評審計劃）→各部門領導寫述職報告（管理評審輸入）→會議紀要（管理評審報告）。當然，很多時候企業在平常的管理活動中也會有定期或不定期的對質量管理體系的有效性進行評審（會議），這也是管理評審。
06 內審誤區：
內審就是自查，標準中對自查的要求有三個方面，分別是體系自查、制造過程自查和產品自查。當然組織還可能有衛生自查、安全自查、工藝紀律自查等。建立自查機制，是企業監視活動過程是否有效運行的手段，即執行力是否得到實施。有些企業并不理會內審的實際內涵，使內審形同虛設，沒有起到應有的作用。
07 文件編寫的誤區：
很多組織在按IATF16949建立質量管理體系時，是按本標準的條款結構編制文件的，如在編制培訓控制程序時，其文件結構：一是能力、二是在職培訓、三是內審員能力、四是二方審核員能力，這顯然是按照本標準條款順序來描述的，這不是標準的意圖。組織應按過程進行編制，如招聘員工過程中有新員工培訓要求，這就符合了標準中“7.2.2能力-在職培訓”的要求。有些企業甚至還編制了《應對風險和機遇措施控制程序》，殊不知，風險識別和控制不是獨立的過程（盡管標準是一個獨立的條款號6.1），而是附著在其它過程上的需考慮的事項要求，即組織針對某一過程在PDCP的每一環節都識別風險并采取相關的反應措施。
08 管理者代表誤區：
管理者代表誤區：管理者代表盡管在新版標準中已經不再提及或取消，但卻“名亡實存”，仍附著在企業質量管理體系上，而且很多企業的管代就是為認證審核而設立的名片，往往由企業中沒有實際職權的、只會做資料的人員充當，并且在審核期間完全取代了每一過程負責人來接受審核。在審核期間經常會碰到企業的過程負責人（即部門經理）對審核員說：“我工作很忙，沒有時間做16949工作，所以做的不好。”其實他所“忙”的就是質量管理體系活動的過程，如采購過程、交付過程等，但卻完全把工作活動過程與IATF16949質量管理體系分離開來，殊不知IATF16949就是要幫助企業提高采購、交付等過程的有效性和效率的，以提高企業的整改績效。
09 供方誤區：
供方指制造廠家，而非經銷商，其實很多小企業在采購鋼材等，還有些企業采購進口的電子元件，由于購買量小，所以到制造廠家直接購買是不可能的，只能通過中間商采購，而標準中的供方，其主體應指制造廠家，經銷商只能理解為是制造廠家的一個銷售部門，這樣一來，標準所要求的采購和供方控制應指制造廠家，企業在實際工作中應區分哪些標準條款應用在制造廠家，哪些應用于經營商。例如：產品的內在質量應是指制造廠家，而交付及時性應是指經銷商。
10 作業指導書誤區：
作業指導書是描述作業過程的文件，即操作員工的動作指導書。作業指導書是標準用語，在企業中可以使用其他相關名詞，如工藝卡、溫控參數表、設備操作規程等。作業指導書可能是一系列文件的組合或疊加，如新版標準要求作業指導書應包括安全生產的內容，并不是要將安全生產寫入工藝卡中，而是只要在現場有操作員工的安全操作規程或包括了相關的內容即可。總之，只要是在現場供操作員工使用的所有文件都是作業指導書。
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